Politique de remboursement

Ton article ne te convient pas ? Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous le retourner, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour

1. Écris-nous à yanisbalcon5@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et le ou les articles à retourner.
2. Nous te répondons avec les instructions de retour et une étiquette d'envoi (France et UE).
3. Renvoie l'article dans son état d'origine, avec son emballage si possible.

Frais de retour

France et Union européenne : les frais de retour sont à notre charge. Autres pays : les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Dès réception et vérification de l'article, nous te remboursons la totalité du montant payé, frais de livraison initiaux compris, sous 14 jours maximum, avec le moyen de paiement utilisé lors de ta commande.

Article abîmé ou erroné

Si ton colis arrive endommagé ou si tu as reçu le mauvais coloris, contacte-nous dès réception avec une photo : nous te renvoyons le bon article ou te remboursons, à ton choix.

Hygiène

Pour des raisons d'hygiène, nous te conseillons de ne pas utiliser la bouillotte avant d'être sûr(e) de la garder. Un article visiblement utilisé ou abîmé par l'usage peut faire l'objet d'un remboursement partiel correspondant à sa dépréciation.

Garantie légale

Ces conditions ne remplacent pas la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ni la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dont tu bénéficies dans tous les cas.